Er bestaan twee soorten verzendingen. Zo heb je standaardverzending van pakjes en van brieven (product past in een envelop). Om te zien hoe jouw product verzonden wordt, kan je kijken op de productpagina onder "verzendgegevens". De vermelde prijzen op de webshop zijn excl. verzendkosten. ​ Wat zijn de verzendkosten? België standaardverzending van pakjes: € 6,95 standaardverzending van brieven: € 3,0 ​ Nederland standaardverzending: € 9,95 Bij het afrekenen kan je ook kiezen om je pakketje op te halen (zie volgende).

Je krijgt een mail wanneer je bestelling klaarligt. Stuur me een mail of bericht om te laten wanneer je er om kan komen, dan spreken we samen een moment af! Je kan je bestelling komen afhalen op volgend adres: Fortstraat 41 9700 Oudenaarde België

Ben je niet tevreden over je aankoop? Dan kan je deze binnen de 14 dagen terugsturen. Neem even contact op via [email protected] om een retour aan te vragen. Het product moet onbeschadigd en in ongebruikte staat teruggestuurd worden. Wanneer je retour ontvangen is, krijg je het volledige bedrag terugbetaald (binnen de 10 werkdagen). Enkel de retourkosten zijn voor jou. Producten die werden aangekocht met korting, kunnen niet geruild of gertourneerd worden. Indien je een verkeerd product toegestuurd kreeg, neemt lettersenzo alle verzendingskosten op zich.

Ruilen kan zeker, binnen de 14 dagen. Om een product te ruilen, kan je hiervoor contact opnemen via het contactformulier of via e-mail naar [email protected]. Enkel de retourkosten zijn voor jou. Het product moet onbeschadigd en in ongebruikte staat teruggestuurd worden. Producten die werden aangekocht met korting, kunnen helaas niet geruild worden.

Geen probleem! Stuur een mail naar [email protected] met het correcte adres en dan pas ik het aan.

Aarzel zeker niet om contact op te nemen met mij. Stuur een e-mail naar [email protected] en dan probeer ik je vraag zo snel mogelijk te beantwoorden.